Eliminare i costi della "fabbrica fantasma" e migliorare l’efficienza aziendale.

In ogni azienda esiste
la "FABBRICA FANTASMA" che:

• corregge gli errori commessi, in base a contestazioni del cliente;
• controllo a tappeto che non
  siano stati commessi errori
  (spesso senza riuscirci);
• ripete le stesse operazioni fatte da altri;
• fa operazioni inutili.

1. RILAVORAZIONI: questo significa fare lo stesso lavoro una seconda volta, eseguire modifiche e aggiustamenti, recuperare scarti.
2. ISPEZIONI: questa attività si esplica per ricercare difetti in un processo o in un prodotto; questa ispezione deve essere eseguita prima che il bene o il servizio vada ad altre unità.
3. PREVENZIONI: vuole dire identificare i problemi, trovare le cause degli stessi e risolverli una volta per tutte.

Elimina i costi della non qualità e rende evidente ai clienti la capacità dell’azienda di fornire un prodotto eccellente.